時 間:2024-03-21 10:00-11:00
嘉 賓:五河縣公安局副局長 張 彥
摘 要:五河縣公安局聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、服務保障民生,著力在深化“放管服”改革、優(yōu)化服務流程上下功夫,有效提升了人民群眾安全感、滿意度。
主持人:各位網(wǎng)友,大家好,歡迎參與五河縣人民政府門戶網(wǎng)站在線訪談欄目。今天,我們很榮幸地邀請到五河縣公安局副局長張彥同志,將圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境,發(fā)揮公安力量”主題與廣大網(wǎng)友一起交流。首先,歡迎張局長參加五河縣人民政府門戶網(wǎng)站在線訪談欄目。 [2024/03/21 10:00]
張彥:主持人好!各位網(wǎng)友好! [2024/03/21 10:01]
主持人:良好的營商環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展的保障,為不斷提升政務服務的標準化、規(guī)范化、便利化水平,請問張局長,縣公安局在優(yōu)化營商環(huán)境方面重點做了哪些工作? [2024/03/21 10:02]
張彥:今年以來,五河縣公安局聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、服務保障民生,著力在深化“放管服”改革、優(yōu)化服務流程上下功夫,有效提升了人民群眾安全感、滿意度。 [2024/03/21 10:03]
擦亮公安窗口,打造最優(yōu)服務環(huán)境
一是依托“皖事通”APP,線上受理公安業(yè)務。群眾下載“皖事通”APP,定位到蚌埠市,搜索公安服務業(yè)務,可以線上申辦無犯罪記錄證明、補換領戶口簿、辦理新生兒出生入戶等多項非審批類業(yè)務。
二是設置綜合窗口,一站式受理多項公安業(yè)務。2023年7月,縣公安局已建成15個綜合窗口,其中政務中心綜窗可受理6大類共63項業(yè)務,派出所綜窗可受理4大類共38項業(yè)務。真正實現(xiàn)“進一扇門,辦所有公安的事”。
三是通過“辦不成事”窗口建立層級解決機制。根據(jù)“辦不成事”窗口群眾訴求事項,為公安范疇內(nèi)的業(yè)務提供政策解答和處理辦法,著力解決辦事群眾提交申請后不能成功受理、審批,或者多次未能辦結(jié)等問題,妥善處理解決“辦不成的事”,確保群眾辦事不白跑、不撲空、有處找、有人幫。同時結(jié)合各種投訴渠道,將該辦不辦的納入督促辦理范圍。
主動服務企業(yè),打造和諧親商環(huán)境
一是全面落實警官包保企業(yè)制度。2023年8月,縣公安局就已經(jīng)將全縣140家規(guī)上企業(yè)全部納入包保范圍,通過民警主動上門、靠前服務,了解企業(yè)的訴求,實施“一企一策”,及時解決企業(yè)困難。縣公安局定期召開警企懇談會,開通局長直通車,邀請各企業(yè)負責人與公安局長面對面交流,有針對性地解決企業(yè)難題,2023年以來共解決企業(yè)難題514件,構建了尊商、重商、親商、安商的良好氛圍,真正做到有求必應,無事不擾。
二是深入開展“警營開放日”活動。縣公安局借“110警察節(jié)”系列宣傳活動,邀請企業(yè)家代表、社會群眾、中小學生等走進警營,零距離體驗民警工作生活,宣講惠企利民舉措,增強公安政務信息透明度。
三是多渠道受理信訪投訴。構建民意中心、12345熱線、督查專線等組成的投訴受理渠道,通過分析研判,發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、傾向性的問題,及時督促整改并提出建議對策,全力做好群眾舉報投訴辦理工作。今年以來,對有效投訴全部開展核查,共查實16起,已移交相關部門處理。
四是依托“雙隨機、一公開”做好事后監(jiān)管。縣公安局積極開展監(jiān)管工作,結(jié)合實際研究制定具體工作措施,積極建立抽查工作機制,并開展監(jiān)督檢查工作,切實提高隨機抽查的效能,降低市場主體成本。對于民爆、旅館、保安等行業(yè)做好“雙隨機、一公開”線上監(jiān)管的同時,線下堅持嚴格管理,有效排查消除各種安全隱患,確保安全無事故。
抓實維穩(wěn)創(chuàng)安,打造平安發(fā)展環(huán)境
為切實維護轄區(qū)治安局面持續(xù)穩(wěn)定,縣公安局按照上級部署要求,立足轄區(qū)實際,主動分析“風”從哪里來、“險”在何處生,按照“防得住、控得了、秩序好”的工作目標,突出抓好重點人員、重點物品、重點部位管控,筑牢治安防控底線,有效維護全縣社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。
一是增強巡邏密度,鞏固“陣地防線”。做實日常巡防控。堅持“警力跟著警情走”,把警力部署在案件高發(fā)、群眾需求的重點時段和部位上,加大防控密度,對重點區(qū)域進行24小時視頻巡查,采用“線上、線下”“車巡、步巡”相結(jié)合的立體巡邏模式,有重點、有針對性地加強治安復雜場所管控,實現(xiàn)動中備勤、快速反應、高效處置。
二是加大防控力度,構筑“安全防線”。一是強化“九小”、“三合一”場所的監(jiān)管。對問題隱患始終堅持“零容忍”,聯(lián)合有關職能部門,不間斷、高密度地開展“九小場所”、“三合一”場所的消防安全檢查,確保檢查到位、通報到位、整改到位。同時,對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患開展“回頭看”,確保問題隱患動態(tài)清零。二是強化矛盾糾紛排查化解。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,開展“楓橋式派出所”“楓橋式警務室”全覆蓋創(chuàng)建工作,堅持警務前移,深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交。三是全力開展治安清查。以出租房、旅館、網(wǎng)吧、KTV等易藏污納垢場所為重點,開展“拉網(wǎng)式”清查,堅決清除各類安全風險隱患。針對治安特點,突出對車站、夜市、大排擋、燒烤攤、娛樂場所等地區(qū)開展專項整治,治安重點地區(qū)面貌明顯改觀,有效凈化了轄區(qū)社會風氣。
三是拓展宣傳深度,筑牢“思想防線”。一是做強網(wǎng)上宣傳。結(jié)合不同季節(jié),充分利用五河警方官方微信、微博、“網(wǎng)上警民議事廳”等平臺,不斷向群眾發(fā)布各類預警信息,從思想上警醒廣大群眾,營造全民參與的濃厚氛圍。今年以來,通過警民議事廳共發(fā)布各類信息1500余條,反詐宣傳140余次。
四是深入重點場所宣傳。結(jié)合日常工作,主動深入轄區(qū)車站、商場、夜市等人員密集場所,向轄區(qū)群眾詳細講解街面扒竊、入室盜竊、酒后滋事等典型案件和發(fā)案規(guī)律,傳授自我防護技巧,努力提升轄區(qū)群眾的安全防范意識和能力。三是突出重點宣傳。圍繞臨山、臨水、臨湖等涉險公共區(qū)域,針對未成年人易溺水、墜落等開展防溺水、防墜落宣傳。針對農(nóng)村地區(qū)交通安全狀況,實行“所隊捆綁”“聯(lián)勤聯(lián)動”,經(jīng)常性開展入戶走訪和安全教育,規(guī)范三四輪電動車駕駛。組織派出所民輔警定期排查冬季燒炭取暖老人底數(shù),綜合施策轉(zhuǎn)變生活陋習,因地制宜推動冬季取暖方式轉(zhuǎn)變。
主持人:剛才通過張局長的介紹,我們可以看出,縣公安局在優(yōu)化營商環(huán)境方面做出了很大的貢獻,關于您剛才提到的“辦不成事”窗口,能不能給大家再詳細介紹一下? [2024/03/21 10:15]
張彥:縣公安局在縣政務服務中心與各派出所均設立了“辦不成事”咨詢服務窗口,常態(tài)化開展民警坐班,主動發(fā)現(xiàn)、全面收集企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”,及時提出解決方案予以分類處置,迅速協(xié)調(diào)相關警種、其他部門即時辦理、限時辦結(jié);情況復雜不能當場解決的事項,做好政策解釋和業(yè)務指導,并全流程跟蹤督辦。
通過服務事項“延伸辦”、糾紛訴求“會商辦”、行政執(zhí)法“提級辦”、上下聯(lián)動“指導辦”等措施,暢通企業(yè)問題反映渠道,實現(xiàn)企業(yè)訴求“好辦、快辦、能辦、辦成”。[2024/03/21 10:16]
主持人:張局長,您剛才提到警營開放日的活動,能不能介紹具體情況?[2024/03/21 10:19]
張彥:今年1月10日,縣公安局邀請了園區(qū)部分企業(yè)代表,群眾代表以及中小學生到縣公安局進行了參觀,互動效果很好。活動包括各種沉浸式體驗和互動性強的警務活動項目,還提供全方位的法律咨詢和普法宣傳、反詐宣傳等。讓廣大群眾直觀體驗警營生活、了解警察工作。[2024/03/21 10:20]
主持人:好的,由于時間關系,今天的訪談到這里就要結(jié)束了。再次感謝給我們提問的網(wǎng)友們,感謝你們給我們帶來非常好的意見和建議。未能現(xiàn)場回答的問題,我們會線下進行梳理,一一作出回復。非常感謝張局長今天與網(wǎng)友們進行的交流和解答,也非常感謝網(wǎng)友們的熱情參與。各位網(wǎng)友,我們下期再見。[2024/03/21 10:40]
問題一:
網(wǎng)民【方的圓】你好,我是五河本地人,想辦理護照,請問要去哪里辦理?需要什么材料?
張彥副局長回復:辦理護照在五河縣政務服務中心B棟一樓公安窗口,首次辦理需要本人帶居民身份證到窗口填寫出入境證件申請表后辦理。
問題二:
網(wǎng)民【清風】:你好,我想問一下我今年50周歲了,還能辦理保安員證嗎?要什么材料?
張彥副局長回復:保安員證辦理要求男性60周歲以下,女性55周歲以下,初中以上學歷。需帶本人居民身份證、健康證、畢業(yè)證原件復印件,兩張一寸標準證件照到公安局治安大隊進行資格審查與考試預約,考試通過即可發(fā)證。
問題三:
網(wǎng)民【斯文孫】:我曾經(jīng)取得過電工中級職業(yè)資格,現(xiàn)想把戶口從外地遷回五河縣新集鎮(zhèn),有沒有什么政策?
張彥副局長回復:具有中級工以上職業(yè)資格的群眾,可通過安徽省人才落戶“隨意遷”的政策將戶口遷入五河縣,需要提供:申請人《居民戶口簿》、居民身份證;職業(yè)資格證書或中專以上(含技工院校)畢業(yè)證書等;單位接收證明(遷入單位集體戶的提供);合法穩(wěn)定住所相關證明(遷入家庭戶的提供);投靠親屬的,三代以內(nèi)近親屬提供親屬關系證明(戶口簿上能夠證明或戶籍信息系統(tǒng)能夠查詢到的不用提供),其他親屬書面承諾;申請人有配偶、子女、父母隨遷的,需提供申請人與隨遷人員的直系親屬關系證明。